Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Im Falle einer Rücksendung sind die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Packen Sie Ihre Artikel wieder in den Karton.

Alle Original-QEY-Verpackungen mit Preisen, Etiketten und Anhängern müssen intakt sein und zurückgegeben werden. Alle Artikel müssen im gleichen Staubbeutel und in der gleichen weißen QEY-Geschenkbox und in der gleichen braunen QEY-Schutzbox zurückgegeben werden, in der auch Ihr QEY-Produkt an Sie geschickt wurde. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

2. Drucken & Einbinden des Rücksendeformulars QEY.

Bitte drucken Sie unser Rücksendeformular aus, füllen Sie die Details Ihrer Bestellung aus und legen Sie das Formular Ihrem Rücksendepaket bei. Zum Öffnen hier klicken: Rücksendeformular QEY

3. Senden Sie Ihr Rücksendepaket an die Adresse:

QEY B.V. (HQ)
De Marowijne 23,
1689AR Zwaag
Die Niederlande

Das ist es! Sobald Ihr Retourenpaket unser Lager erreicht hat und Ihre Rücksendung unseren Richtlinien entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Woche dauern kann, bis die Rückerstattung erfolgt (abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode).

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware(n) bezahlt. Wir erstatten Ihnen die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode mit Ihnen; für solche Rückzahlungen werden Ihnen unter keinen Umständen Gebühren berechnet.

Für Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendung oder dem Rücksendeformular wenden Sie sich bitte an den Kundendienst (service@qeybags.com).